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Vendredi 20 octobre 2017 : fermeture anticipée à 12 h de l'accueil et des centres d'appels du Service Pensions

Afin de rendre possible une mise à jour majeure des systèmes informatiques, le Service Pensions fermera ses portes ce vendredi 20 octobre à 12.00 h..
Nous accueillerons les derniers visiteurs à 11.00 h et vos appels téléphoniques ne pourront plus être traités à partir de 12.00 h.

Nous serons de nouveau à votre disposition le lundi 23 octobre à partir de 9.00 h.
Votre dossier de pension en ligne est quant à lui toujours accessible via mypension.be.

Merci pour votre compréhension !

Lors de tout contact, veuillez communiquer
votre numéro de registre national (date de naissance inversée + 5 chiffres, mentionné au verso de votre carte d'identité)
ou votre numéro de pension de retraite ou survie (10 chiffres).

Contact Center

  • numéro spécial pension : 1765 (appel gratuit)
  • depuis l'étranger (payant): +32 78 15 1765

Tous les jours ouvrables de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
(vendredi jusqu'à 16h00)

Quelles sont les plages horaires les plus appropriées pour téléphoner au Contact Center?

Fonctionnement du numéro spécial pension

Fonctionnement du numéro spécial pension (schématique)

Pour toute question relative aux montants payés
(retenues fiscales et sociales, formulaires d'engagement et certificats de vie), écoutez attentivement les instructions

  • tapez 2 pour le français
  • ensuite tapez 1
  • composez le code 6152
  • et faites votre choix selon la raison de votre appel

E-mail

Lettre

Service fédéral des Pensions
Tour du Midi
1060 Bruxelles
Belgique

Fax

n° de fax central : +32 (0)2 791 53 00