Tips voor een vlotte dienstverlening
Bent u nog in actieve dienst, weet dan dat de PDOS over geen gegevens over uw loopbaan beschikt zolang het pensioendossier niet aan de PDOS is overgemaakt.
Bij telefonisch contact:
- Vermeld uw naam, uw geboortedatum of nationaal nummer (zie identiteits- of SIS-kaart). Bent u nog in actieve dienst, vermeldt dan eveneens de naam van de overheidsdienst waar u bent tewerkgesteld en uw functie (graad). Bent u reeds gepensioneerd, vermeldt dan uw pensioennummer(s).
- Bereid uw vra(a)g(en) voor.
- Hou er rekening mee dat telefonisch geen pensioenbedragen mogen worden meegedeeld. Het is ook verboden persoonlijke en vertrouwelijke gegevens aan derden mee te delen !
- Het is eveneens mogelijk dat men u kan doorverwijzen naar een andere dienst.
Bij schriftelijk contact (brief, fax of e-mail):
- Vermeld uw naam, uw geboortedatum of nationaal nummer (zie identiteits- of SIS-kaart). Bent u nog in actieve dienst, vermeldt dan eveneens de naam van de overheidsdienst waar u bent tewerkgesteld en uw functie (graad). Bent u reeds gepensioneerd, vermeldt dan uw pensioennummer(s).
- Illustreer uw schriftelijke vraag indien mogelijk met documenten (kopies).
Enkele praktische tips bij het bezoeken van een Pensioenpunt
- Bereid uw vragen goed voor en neem zoveel mogelijk documenten en gegevens i.v.m. uw vraag mee
- Breng in ieder geval mee:
- uw SIS-kaart of een ander document met uw rijksregisternummer
- een overzicht van uw volledige loopbaan
- uw maandelijkse weddefiches van de laatste 5 jaar (niet de fiscale fiche 281.10 voor de belastingaangifte)
- Dikwijls kan onze medewerker u meteen helpen, maar soms gebeurt het ook dat hij uw gegevens noteert en u vraagt om op een volgende zitdag terug te komen. Iedere vrijdag komen de medewerkers van de Pensioenpunten naar de administratie in Brussel om daar de binnengebrachte documenten aan de bevoegde diensten af te geven en om eventueel bijkomende gegevens op te zoeken i.v.m. de hun gestelde vragen.
Indien u een raming van uw pensioenbedrag wenst, lees dan ook het antwoord op de vraag "U wenst een raming van uw rustpensioen?": zie "Verwante onderwerpen"
Top van deze pagina
